🗑️ Política de Exclusão de Dados — CREDFRANCO (Filial de Pato Branco)
Última atualização: 3 de novembro de 2025

A empresa LUIZ CARLOS FERNANDES DE OLIVEIRA, inscrita no CNPJ nº 63.453.312/0001-70, com sede na Rua Domingos Mattos, nº 264, Bairro Cristo Rei, Pato Branco/PR, CEP 85506-300, atua como filial da CREDFRANCO e assegura a todos os titulares o direito de solicitar a exclusão definitiva de seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Nos comprometemos a tratar todas as solicitações com transparência, segurança e respeito à privacidade, seguindo as boas práticas de proteção de dados e as políticas oficiais da Meta para uso da API do WhatsApp Business.

1. Como solicitar a exclusão

O titular dos dados pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, entrando em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais oficiais:

📧 E-mail: privacidade@credfranco-filial.com.br
📧 Alternativo: contato@credfranco-filial.com.br
📞 Telefones: (46) 99126-7639 | (46) 99132-3120 | (46) 99129-4374

Para garantir a segurança da operação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de proceder com a exclusão.

2. Prazos e limitações

O prazo para exclusão dos dados é de até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme o artigo 18 da LGPD.

Em alguns casos, poderá haver manutenção parcial de dados, limitada às seguintes situações:

• Cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias;

• Defesa de direitos da empresa ou da CREDFRANCO em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Prevenção de fraudes, auditorias e segurança de operações financeiras.

Após a conclusão, o titular receberá confirmação formal da exclusão ou da necessidade de retenção parcial dos dados.

3. Efeitos da exclusão

A exclusão dos dados pessoais pode implicar:

• Encerramento do cadastro e comunicações com a filial;

• Perda do histórico de simulações e atendimentos anteriores;

• Interrupção de análises ou propostas de crédito em andamento.

O titular será devidamente informado sobre todos os efeitos e eventuais limitações decorrentes da solicitação.

4. Consentimento e revogação

O titular pode revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, tanto nos formulários do site quanto em conversas via WhatsApp, mediante solicitação.

Após a revogação, o tratamento de dados será interrompido, exceto quando houver base legal legítima que justifique a continuidade (por exemplo, obrigações contratuais ou legais).

5. Relação com outras políticas

Esta Política integra o conjunto de documentos institucionais da filial e deve ser lida em conjunto com:

🔗 Termos de Uso em https://credfranco-filial.com.br/termos-de-uso
🔗 Política de Privacidade em https://credfranco-filial.com.br/politica-de-privacidade

Todas as políticas seguem o mesmo padrão de conformidade e governança de dados adotado pela CREDFRANCO, assegurando coerência e segurança entre matriz e filiais.

6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Luiz Carlos Fernandes de Oliveira
📧 privacidade@credfranco-filial.com.br
📧 contato@credfranco-filial.com.br
📞 (46) 99126-7639 | (46) 99132-3120 | (46) 99129-4374

O DPO é responsável por garantir o cumprimento da LGPD, atender as solicitações dos titulares e supervisionar as práticas de privacidade e exclusão de dados pessoais.

🛡️ A CREDFRANCO – Filial de Pato Branco (Luiz Carlos Fernandes de Oliveira) reafirma seu compromisso com a segurança da informação, privacidade e tratamento responsável de dados, garantindo ao titular total controle sobre suas informações, em conformidade com a LGPD e as Políticas da Meta para desenvolvedores e comunicações via WhatsApp Business API.